MAS MAGICO

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Permalink Responder para David Vicent el febrero 9, 2010 a las 11:44am

Hola Jose Luis,

Veras, en Magic tenemos clientes y amigos de muchas nacionalidades cada año, aunque las que más nos visitan son las familias y parejas inglesas, y las familias y parejas Españolas , por lo que intentamos ofrecer a cada uno lo que más les gusta para sus vacaciones mágicas.

Tradicionalmente en Benidorm, habian zonas más especializadas o más exitosas para determinadas nacionalidades, como por ejemplo en el "Rincon de L´oix", en Playa de Levante, ha sido una zona tradicionalmente Inglesa y la mayoria de clientes y amigos que venian a visitarnos eran ingleses.

Por este motivo, intentamos tener programas adaptados a los gustos y necesidades de nuestros clientes y amigos, enfocándonos más a una nacionalidad u otra según la zona donde esté el hotel. Asi tradicionalmente en Villa de Benidorm, Troipacna Suites y Magic Rock Gardens, ha habido más servicios enfocados a ingleses, aunque siempre sin olvidar a nuestros clientes y amigos familias españolas...

Por ejemplo en Magic Monika Holidays o Magic Excalibur por ejemplo, el 90% de los clientes de verano son familias Españolas, gusta mucho a las familias con niños por ser complejos muy adaptados para llevarse a los niños sin ningun peligro y con todas las actividades del mundo...

Sin embargo, lo que esta pasando en estos ultimos años, es que por ejemplo Magic Rock Gardens, más de la mitad de clientes y amigos ya son Españoles, esto no pasaba antes, por lo que disponemos de actividades para ambos grupos, con la positivisima sorpresa que existe un intercambio muy bueno entre clientes Españoles e Ingleses , ambos comparten cada vez más actividades y una misma atomosfera genial de vacaciones...

Por tanto, para este año, vas a tener actividades muy buenas enfocadas especificas para clientes españoles, otras para ingleses y otras muchas conjuntas, dado el exito que esta teniendo que ambas nacionalidades compartan la misma atmósfera de vacaciones Mágicas.

Muchas gracias por participar, no dudes en consultarnos.

Un saludo Magic Amigo! :)

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Permalink Responder para Irene Gil García el marzo 9, 2010 a las 7:02pm

Buenas tardes Jose Luis
En primer lugar agradecerte la confianza depositada en la cadena que por lo que intuyo la conoces bien.
Nuestros hoteles estan orientados tanto a clientes britanicos como de mercado nacional y nuestro departamento de
animacion dispone de programas de animacion para estos dos tipos de clientes, lo que si puede ser que las actividades se bases en la ocupacion que haya en ese momento pero vuestros comentarios son oro liquido para nosotros, ya que nos ayudais a conseguir vuestra satisfaccion la cual es nuestra lucha diaria. Me gustaria para poder corregir que me comentaras un poquito en que fechas y hotel has estado para introducirlo en nuestro PPM (Plan de Mejora Continua) y si tuvieras alguna sugerencia me encantaria que la incluyeras.
Cualquier cosa estamos para informarte, un afectuso saludo
Irene :)

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Permalink Responder para jose luis el abril 5, 2010 a las 7:26pm

hola Irene perdona por no contestarte primero como bien dices ya son unos cuantos años en la cadena magic y casi siempre en el rokc gardens sobre todo los ultimos años para ser sincero siempre he terminado mis vacaciones muy contento(bueno casi siempre)y creo que no se trata de separar ni marginar a nadie pero si que nos sintamos en casa,creo que siempre hay que pedir y ofrecer un poco mas,para mi la cadena MAGIC significa mas,significa una estrecha convivencia,significa que bamos a compartir una prevision y busqueda de diversion para todos MAGIC significa disfrutar en familia en juegos y fiestas,significa amabilidad y confianza,en definitiva creo que MAGIC es un poco patrimonio de todos nosotros y ha pesar de que repitamos halojamiento año tras año siempre esperamos que sea una sorpresa,bueno amiga Irene seguro que con todo esto no te ayudo mucho pero es que mas que quejas lo que espreso son sentimientos y es muy dificil espresar un sentimiento un saludo amiga y hasta pronto

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Permalink Responder para Samuel Mainieri Greco el marzo 9, 2010 a las 10:24pm

Hola Jose Luis:

Precisamente el desarrollo de las comunicaciones y los retos actuales de la sociedad, permiten podamos hablar tan claramente de tu pregunta. Es verdad que los años pasan y con ello algunas cosas se mantienen, otras mejoran y otras cambian.
Creo que una de las cosas que nos diferencian a Benidorm, de otros destinos turisticos en España, es la diversidad de opciones, clientes y nacionalidades que eligen venir a nuestra ciudad. Cada vez la mezcla es mayor, a veces ingleses, a veces franceses, tuvimos italianos, etc, pero siempre españoles, y resulta muy atractivo para los extranjeros que nos visitan todas las actividades relacionadas con la musica, la danza,y las tradidiciones españolas.
Si antes la llamada zona giri, era solo giris, ya hoy se ve cada vez mas con mayor presencia a clientes españoles en los hoteles y lugares de ocio del rincon del loix.
Es por ello que comparto tu opinion, debemos enfatizar mas en que la animacion tenga mas contenido de españa, no se trata de reproducir una ciudad o la musica inglesa o la lengua aqui, sino se trata de que seamos capaces de enseñarles que tenemos. Ahi esta el papel de nuestros equipos de animacion, que son muy buenos y estoy seguro, leen y escuchan a nuestros amigos, para ser mas creativos y lograr que todos nuestros amigos sigan siendolos.

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Permalink Responder para Mary y Fausto el abril 5, 2010 a las 11:36pm

El Hotel Cristal tiene una zona donde predomina el español y el pub de ingleses, es una opcion buenisima porque cada cual esta donde se encuentra mas comodo pero nosotros somos locos y todas las noches tomabamos cafe en el bar de "los ingleses" por ser el mas bonito y actual, por sus dos camareros ingleses que los adoramos, por la buena música por aprender y por ver a los ingleses como locos cuando cantábamos con los andaluces " ali ali ohhhhhhhh ali ali ohhhhhhhhhhhhhh ali ali ali se la llevo ali ali ali se la llevo....." jajajajajaja, con esto digo que el sistema y las ganas de diversión unen y ves solo lo bueno y que una cadena de este tamaño y calidad tiene sus datos sobre hacia donde se inclina la balanza pero tambien saben que cada granito cuenta y yo que tengo un bar trato igual al que toma un vino de 0,60 todos los dias que al que toma el cubata el fin de semana, al vecino y al de paso, al español y para el resto tengo un cartel que pone "Se habla, ingles, frances, alemán, italiano, ruso y chino (por señas)" porque cada persona que entra consume y paga consigue que a fin de mes las cuentas salgan. Salu2

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